Warum nehmen Menschen künftig an Präsenzveranstaltungen teil?
Studienergebnisse aus dem Future Meeting Space
Was ist der Grund, warum Menschen zukünftig an Präsenzveranstaltungen teilnehmen? Diese Frage war eine der Kernfragen des Future Meeting Space (FMS), einer Forschungskooperation zwischen dem German Convention Bureau (GCB) und dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, in diesem Jahr. Am 14. Dezember 2022 präsentierte der Innovationsverbund die vollständigen Ergebnisse der diesjährigen Forschungsphase „Redefining Event Attendance“ im Rahmen einer hybriden Veranstaltung mit über 700 registrierten Online-Teilnehmern und rund 30 ausgewählten Gästen in Frankfurt. Auch im kommenden Jahr setzen das GCB und das Fraunhofer IAO ihre Forschung unter dem Motto „Navigating Business Events in Challenging Times“ gemeinsam mit Partnern fort.
Der im Rahmen der Ergebnispräsentation erstmals vorgestellte dritte und letzte FMS-Erhebungssprint der Forschungsphase 2022 analysiert Rahmenbedingungen und Leistungsbausteine von Business-Events entlang der Customer Journey. Differenzierte Beobachtungen nationaler und internationaler Akteure zeigen, dass Faktoren wie nahtloses Reisen, Mikromobilität, Sicherheit und Hygiene sowie regionale und kulturelle Besonderheiten zu einer deutlichen Steigerung der Reisemotivation beitragen. Seamless Travel, die Möglichkeit des nahtlosen Reisens, ist daher für 90% der Teilnehmer sehr wichtig. Damit einher gehen Sicherheits- und Hygienestandards, die für 60 % der Befragten unbedingte Voraussetzung für den Besuch einer Veranstaltung sind. Ebenfalls relevant für zwei Drittel der Befragten ist die Nutzung klimafreundlicher Verkehrsmittel und die Kompensation von CO2-Emissionen bei Veranstaltungen.
Das Thema Mikromobilität und Kulturerlebnis vor Ort begeistert vor allem junge Menschen im Alter von 26-35 Jahren, insbesondere internationale Teilnehmer. Dies führt zu der zentralen Erkenntnis, dass die erlebnisorientierte und kulturelle Identität eine der am stärksten nachgefragten Servicekomponenten darstellt, um internationale Besucher für Live-Events zu gewinnen.
Inspiration, Arbeitgeberattraktivität und Nachhaltigkeit
Die Essenz des gesamten Forschungsprozesses besteht aus drei Kernelementen: Erstens zeigt er, dass Live-Events besonders durch ihre inspirierende Kraft und persönliche Kommunikation überzeugen. Die Entstehung neuer Ideen geschieht vor allem im persönlichen Kontakt. GCB-Geschäftsführer Matthias Schultze: „Veranstaltungen besitzen weiterhin eine ungebrochene Strahlkraft, um Menschen zu inspirieren und Innovationen voranzutreiben. Das Eintauchen in die lokale Kultur und das Schaffen gemeinsamer Erlebnisse gelingt nur auf Live-Events. Mit seinen Stärken als nachhaltiger, authentischer und innovativer Tagungsstandort bietet Deutschland dafür ideale Voraussetzungen.“ Events und Geschäftsreisen helfen nicht nur als relevante Tools bei der Mitarbeitergewinnung, sondern binden Mitarbeiter auch langfristig an die betreffenden Unternehmen. Drittens trägt neben den bereits genannten Aspekten das Thema Nachhaltigkeit maßgeblich zur Entscheidungsfindung für oder gegen den Besuch einer Veranstaltung bei – unter anderem Faktoren wie klimaneutrale Erreichbarkeit, CO2-Kompensation sowie regionale und saisonale Gastronomie.
Die Ergebnisse der Studie von „Redefining Event Attendance“ bestätigen vor allem eines: die Einzigartigkeit und Unersetzlichkeit von Präsenzveranstaltungen. Auch wenn die Häufigkeit persönlicher Begegnungen in den letzten Jahren vorübergehend abgenommen hat, bleibt ihr herausragender Wert bestehen. Dennoch stehen Business Events vor Herausforderungen wie Klimawandel, Energieversorgung, internationale Konflikte, Pandemien sowie Personal- und Fachkräftemangel. „Welche Lösungsansätze können Veranstaltungen in diesem Kontext bieten? Und wie beeinflusst diese multiple Krise die strategische und konzeptionelle Ausrichtung von Veranstaltungen? FMS wird sich 2023 intensiv mit diesen Fragen auseinandersetzen und unter dem Titel ‚Navigating Business Events in Challenging Times‘ nach Antworten auf diese komplexen Fragen forschen“, so Dr. Stefan Rief, Institutsdirektor und Leiter des Forschungsbereiches Organisationsentwicklung und Arbeitsgestaltung am Fraunhofer IAO in seinem Ausblick.
Die vollständige Studie „Redefining Event Attendance“ und die Aufzeichnung der Ergebnispräsentation vom 14. Dezember 2022 stehen ab sofort zum kostenlosen Download bereit.
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Bildquelle: German Convention Bureau (GCB)