Interview - 3 Fragen an Max Burger und Thorben Grosser
Impulsgeber beim MICE Club LIVE
MICE Club: Herr Burger, Emotionen sind der Schlüssel zur Aufmerksamkeit des Teilnehmers. Und wenn dabei noch alle fünf Sinne angesprochen werden, steigt die Chance, Botschaften bei den Zielgruppen nachhaltig zu verankern. Welche Rolle spielt die Technik dabei?
Max Burger: Selbstverständlich spielt die emotionale Ansprache der Teilnehmer im Eventmarketing eine sehr wichtige Rolle. Außergewöhnliche technische Inszenierungen (Licht- und Set-Design, 3D Mappings, reaktive Multimedia-Produktionen) können das emotionale Erleben der Teilnehmer nachhaltig prägen und somit auch (alle mit Emotionen verbundenen) Prozesse wie z.B. die kognitive Verarbeitungstiefe, die Erinnerungswirkung sowie Image- und Lerneffekte positiv beeinflussen. Allerdings ist das Involvement mindestens genauso wichtig wie die Emotionen. Der Teilnehmer selbst und seine Präferenzen sind in den vergangenen Jahren sehr stark in den Mittelpunkt von Kommunikationsmaßnahmen und -angeboten gerückt. Diese Entwicklung spiegelt sich natürlich auch in der Inszenierung von Live-Kommunikation wider. Die Teilnehmer entscheiden schon seit geraumer Zeit, was ihnen gefällt, was in ihrem Kontext tatsächlich interessant ist und wie sie Informationen und Erlebnisse konsumieren möchten. Soviel darf ich bereits verraten: Smartphones, Tablet-PCs, Mobile Apps und das Internet spielen dabei schon länger eine nicht unerhebliche Rolle. Ich sehe die Aufgabe von Eventtechnologie (im Gegensatz zur "klassischen Veranstaltungstechnik") darin, Veranstalter und Teilnehmer mit der notwendigen technologischen Infrastruktur zu versorgen, auf deren Basis zeitgemäße
(Erlebnis-)Kommunikation über verschiedene Kanäle stattfinden kann.
MICE Club: Herr Grosser, Interaktive Formate in der Live-Kommunikation werden von den Zielgruppen nur zögerlich angenommen. Das Publikum macht es sich nach wie vor gerne bequem im Wohnzimmer der einschläfernden Frontaldidaktik. Sinnvolle Kommunikation über mobile Lösungen hingegen findet nach wie vor gerne unter „Laborbedingungen“ statt. Wann werden aus „MICE Labs“ und „Zukunftskongressen“ mehrwertorientierte Standards der Gegenwart?
Thorben Grosser: Das Publikum ist nicht faul. Wir sehen eher, dass das Publikum desinteressiert wird, wenn Veranstalter ihre Teilnehmer nicht fordern. Formate wie der MICE Club oder die FRESH Konferenz beweisen dies eindrucksvoll. Ich glaube, dass solche innovativen Formate noch einige Jahre beweisen müssen, dass der ROI für alle Beteiligten besser ist, bis Veranstalter allgemein den Mut finden, diese einzubringen. Es liegt also in den Händen der Veranstalter, von Anfang an klar zu machen, dass man ihre Anliegen ernst nimmt und ihnen Mehrwerte bieten will, anstatt sie nur zu 'berieseln'.
MICE Club: Herr Burger, Herr Grosser, bereits die Premierenveranstaltung des MICE Club LIVE in Köln hat die Teilnehmer durch den zielführenden Einsatz neuer Technologien begeistert. Verraten Sie uns ein wenig, was wir in der Metropole Ruhr inhaltlich (und anwenderorientiert) erwarten dürfen.
Max Burger: Die Themen Wearables, Beacon-Technologie, Nearfield Communication (NFC) und der kreative Einsatz von Virtual und Mixed Reality-Umgebungen sind derzeit im Hinblick auf die Inszenierung von Live-Kommunikation absolute Trendthemen. Auf dem MICE Club LIVE werden die Teilnehmer einige dieser neuen Technologien live erleben können, um sich selbst einen Eindruck zu verschaffen, was heute technologisch im Einsatz auf Events möglich ist.
Thorben Grosser: Wir werden auf jeden Fall daran arbeiten, Teilnehmer weiter durch interaktive Tools an der Veranstaltung teilhaben zu lassen und ein Teil davon werden zu lassen. Wir haben unser Live-Voting-Angebot überarbeitet und legen besonderen Wert auf eine vereinfachte Benutzerführung. Gemeinsam mit allen Anbietern und Partnern wollen wir sichergehen, dass Event-Apps sich auf Dauer als Standard etablieren, so dass alle Beteiligten die großen Vorteile nutzen können.
Das vollständige Programm und die Anmeldung zum MICE Club LIVE finden Sie hier: MICE CLUB LIVE 2015