NH Hotel Group präsentiert neues MICE-Konzept
Als Antwort auf die veränderten Bedürfnisse von Kunden aus der Veranstaltungsbranche hat die NH Hotel Group ein neues MICE-Konzept entwickelt. Mit Fokus auf die unterschiedlichen Kundenprofile will die Hotelgruppe mit dem Angebot „NH Meetings: inspire. create. enjoy.“ ihr internationales Angebot weiter standardisieren, ihre Position im Veranstaltungssegment ausbauen und nicht zuletzt den Bekanntheitsgrad der Marke NH erhöhen.
Das Konzept entstand nach Angabe der Hotelgruppe auf Basis intensiver Marktanalysen und umfangreicher Konsumentenstudien. Als Ergebnis präsentiert die NH Hotel Group vier Schwerpunkte, die im Zuge eines strategischen Fünf-Jahres-Plans umgesetzt werden sollen:
- klare Segmentierung der Hotels unter einer neuen Dachmarke
- Förderung der Kundenzufriedenheit durch hochwertige Angebote
- Steigerung der Markenbekanntheit durch erhöhte Kommunikationsaktivitäten im Rahmen der neuen Werbekampagne „NH – einfach ich“
- Optimierung hinsichtlich der technischen Ausstattung
Von dem neuen Konzept verspricht sich die Hotelgruppe eine zielgruppenspezifischere und individuellere Ansprache. Zum Angebot des neuen MICE-Konzepts gehören unter anderem:
- ein Ambassador Service, der professionelle Betreuung durch einen Ansprechpartner von der Buchung bis zur Endabrechnung verspricht
- die Erstellung maßgeschneiderter Angebote für jedes Budget innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage
- modernste Internetverbindungen sowohl auf den Zimmern als auch in den Tagungsräumen
- ein abwechslungsreiches gastronomisches Angebot
- unter dem Motto „Always Yes!“ eine Philosophie, die die Ansprüche und Wünsche der Kunden in den Mittelpunkt rückt
Außerdem engagiert sich die NH Hotel Group für einen nachhaltigen Umgang mit natürlichen Ressourcen und versucht umweltbelastende CO2-Emissionen zu reduzieren bzw. zu vermeiden. Ziel ist es, Events so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.
Man darf gespannt sein, ob es der Gruppe mit diesem Angebot gelingt, sich erfolgreich am Markt zu positionieren und sich gegen die im Hotelbereich vielfach aus dem Boden sprießenden MICE-Angebote zu differenzieren.